Jak opravit chybu propojení účtu v Neverness to Everness a vyřešit cross-save

Pokud se vám v Neverness to Everness po spuštění hry nezobrazuje vaše postava nebo selhává synchronizace mezi PC, mobilem a PS5, obvykle to neznamená ztrátu dat. Hotta Studio ukládá postup, inventář i herní měnu Annulith výhradně na centrálních serverech Perfect World Games (PWG), nikoliv lokálně na disku. K chybě propojení dochází nejčastěji ze tří konkrétních důvodů: spuštěním hry přes Steam před autorizací (což přiřadí vaše Steam ID k prázdnému profilu), připojením k nesprávné regionální bráně (NA, EU, Asia), nebo zadáním e-mailu na PC namísto přihlášení přes původního OAuth zprostředkovatele (Google či Apple ID).

Jakmile pochopíte, kde přesně se autorizační řetězec přerušil, odpojení nechtěného prázdného profilu a obnova původní postavy vám zabere sotva pět minut. Přinášíme ověřený návod, jak cross-save nastavit a nepřijít o postup městem Hethereau.

Proč cross-save v Neverness to Everness selhává

Hotta Studio vybavilo Neverness to Everness plnou podporou cross-progression napříč PC klienty (oficiální launcher, Steam, Epic Games Store), mobilními platformami (iOS, Android) i konzolí PlayStation 5 (nte.perfectworld.com). Mezi jednotlivými zařízeními však neexistuje žádný přímý cloudový přenos. Každé uložení se opírá o jediný centrální kmenový profil Perfect World Games (nte.wiki).

Když hrajete na mobilu a chcete pokračovat na PC, pouhé spuštění Steamu vaši existující postavu automaticky nerozpozná. Tři hlavní překážky vypadají následovně:

1. Zablokování prázdným Steam profilem: Spuštění Steam verze a kliknutí na tlačítko startu před zadáním stávajících údajů okamžitě sváže vaše Steam ID s novým, prázdným uložením.
2. Izolované regionální servery: Databáze hráčů jsou striktně rozděleny na Severní Ameriku (NA), Evropu (EU) a Asii. Tyto regiony fungují zcela samostatně a nesdílejí žádná uživatelská data ani postavy (Perfect World Games).
3. Nesvázané účty třetích stran (OAuth): Založení profilu přes Google nebo Apple nevytváří automaticky klasické přihlášení e-mailem pro desktopové launchery. Zadání stejné e-mailové adresy do běžného přihlašovacího formuláře na PC vygeneruje zcela nový účet.

Typ problému	Rozhraní ve hře	Skutečná příčina	Ověřené řešení
Prázdný profil přes Steam		Stisknutí startu před přihlášením sváže Steam ID s prázdným účtem	V portálu PWG odpojte Steam ID a znovu propojte kmenový účet (nte.wiki)
Ztracená postava na úvodní obrazovce		Úvodní obrazovka se připojila k jiné regionální bráně	Přepněte rozevírací seznam serverů na původní region (NA, EU, Asia) (Perfect World Games)
Chyba přihlášení přes OAuth		Ruční vepsání e-mailu místo ověření přes Google/Apple	Přihlaste se přes původní účet a spárujte oficiální e-mail v User Center (Kardz)

Krok 1: Jak opravit zablokování prázdným profilem na Steamu

Toto je nejčastější past desktopových hráčů. Pokud jste při prvním spuštění na Steamu bez rozmyslu odklikli úvodní obrazovku a vytvořili novou postavu, vaše Steam ID zůstalo uzamčeno k tomuto novému prázdnému slotu.

Váš původní postup je na serveru v pořádku. Steam k němu pouze nemá přístup, dokud tento nechtěný odkaz neodstraníte:

1. Zcela vypněte Neverness to Everness na PC.
2. V internetovém prohlížeči otevřete oficiální portál účtů Perfect World Games.
3. Přihlaste se údaji nově vytvořeného profilu ze Steamu (nebo se na portálu autorizujte přímo přes Steam tlačítko).
4. V ovládacím panelu vyhledejte sekci propojených platforem třetích stran a zrušte propojení (unbind) svého Steam ID.
5. Odhlaste se z portálu, přihlaste se svým hlavním kmenovým účtem PWG a přiřaďte své Steam ID k tomuto správnému účtu.
6. Spusťte hru přes Steam – váš hlavní postup se nyní načte.

Krok 2: Oprava špatně zvoleného regionálního serveru

Pokud se po přihlášení ocitnete rovnou v editoru nové postavy, neznamená to smazání dat – hra se téměř jistě připojila k nesprávnému serveru.

Neverness to Everness uchovává data postav odděleně podle regionů (Perfect World Games). Postava vytvořená v Severní Americe (NA) se na evropských (EU) ani asijských serverech neobjeví. Region sice můžete na úvodní obrazovce libovolně přepínat, postup se však mezi regiony nepřenáší. Zkontrolujte název serveru na úvodní obrazovce: pokud běžně hrajete na NA a launcher vám předvybral EU, klikněte na seznam a zvolte správný region. Váš rozpracovaný vyšetřovatel se ihned znovu ukáže.

Krok 3: Propojení oficiálního e-mailu v herním User Center

Přihlašovací metody třetích stran (Google, Apple ID, Facebook) spoléhají na nezávislé autorizační tokeny. Pokud jste hru začali na iPhonu přes Apple ID nebo na Androidu přes Google Play, ruční zadání stejné adresy do klasického PC launcheru váš postup nenačte. Nejprve musíte provázat kmenový e-mail přímo v herním rozhraní User Center (Kardz).

Tento postup proveďte na zařízení, kde máte svůj rozehraný účet:

1. V pravém horním rohu herního rozhraní klikněte na ikonu nabídky.
2. Otevřete Settings (Nastavení).
3. Zvolte ikonu Account Settings (Nastavení účtu) v horní části nabídky.
4. Klikněte na tlačítko Go u položky User Center.
5. V rozhraní Account Center vyberte Bind Account (Propojit účet).
6. Zvolte první možnost pro e-mail, zadejte svůj oficiální e-mail a zvolte heslo.
7. Potvrďte odeslání. Jakmile proces proběhne úspěšně, ikona propojení zešedne.

Jakmile ikona zešedne, máte univerzální přihlašovací údaje k centrálnímu účtu PWG. Podle oficiálního průvodce pro PlayStation 5 navíc platí, že jakmile jednou svůj e-mailový účet PWG k hernímu účtu připojíte, nelze jej už změnit ani odpojit (nte.perfectworld.com).

Pravidla relací a omezení více účtů na jednom zařízení

Pokud se vám při spouštění hry zobrazí hlášení o neúspěšném přihlášení, zkontrolujte, zda nemáte hru aktivní na jiném zařízení. Podle článku 2.2 podmínek služby Neverness to Everness uplatňuje Hotta Studio striktní pravidlo jednoho aktivního účtu na jedno zařízení (Steam EULA).

Souběžné přihlašování pod více účty na stejném hardwaru porušuje podmínky a systém vaši aktivní relaci ukončí. Pokud se vám hra při párování cross-save zasekává nebo odmítá spojení, před spuštěním na PC nejprve natvrdo ukončete klienta na telefonu či konzoli.

Kde najít své UID pro zákaznickou podporu

Pokud se vám nedaří účet odpojit přes webový portál nebo systém odmítá přihlašovací údaje, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu. Technici vývojářského týmu vyžadují před jakýmkoliv zásahem vaše číselné User ID (UID).

Toto identifikační číslo najdete přímo ve hře:

1. Otevřete hlavní nabídku kliknutím na ikonu telefonu P-Phone v horním rohu obrazovky.
2. Přejděte na kartu Profile nebo Account Info.
3. Zkopírujte číselné UID zobrazené přímo pod vaší herní přezdívkou (ArcTopup Profile Guide).

Tento číselný kód si uložte. Bude nezbytný při řešení obnovy účtu i při nákupu prémiových balíčků Neverness to Everness Riftcrystals.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na oficiální kanály podpory Perfect World Games (Perfect World Games Support, nte.perfectworld.com):

• Formulář ve hře: V nabídce hry nebo na úvodní obrazovce přejděte na Settings > Support Center, popište problém a nahrajte systémové záznamy (logy) klienta.
• Oficiální e-mail podpory: Napište na adresu [email protected]. Uveďte své číselné UID, region serveru, detailní popis chyby propojení a přiložte snímky obrazovky s chybovým hlášením.

Časté dotazy k propojení účtu (FAQ)

Lze přenést postup postavy mezi různými regionálními servery?

Ne. Každý regionální server funguje zcela samostatně. Vývojáři z Hotta Studio data mezi regiony nesdílejí, takže pro přístup ke své postavě musíte zůstat na původním serveru (NA, EU nebo Asia) (Perfect World Games).

Co mám dělat, když se můj Steam účet sám propojil s prázdným profilem?

V internetovém prohlížeči se přihlaste do oficiálního portálu účtů Perfect World Games. Odpojte svůj účet Steam od nechtěného prázdného profilu, přihlaste se svým hlavním PWG účtem a znovu k němu připojte své Steam ID (nte.wiki).

Mohu odpojit svůj účet PlayStation Network (PSN) od hry?

Ano, ale každý účet PSN lze odpojit pouze jednou. Před odpojením účtu PSN musíte mít k hernímu účtu nejprve přiřazený e-mailový účet PWG. Po odpojení již přes PSN k hernímu účtu nepřistoupíte, ale můžete dál hrát pomocí propojeného e-mailu PWG (nte.perfectworld.com).

Kde najdu své číselné UID, když potřebuji podat žádost na podporu?

Otevřete v herním rozhraní nabídku telefonu P-Phone kliknutím na ikonu v rohu obrazovky, přejděte na kartu profilu a zkopírujte číselné UID uvedené přímo pod vaším hráčským jménem (ArcTopup Profile Guide).

Sledujte ArcTopup a získejte další novinky o Neverness to Everness~