¿Qué puedes desbloquear en la plataforma Cocco?
Cuando tu creador favorito realiza transmisiones en vivo en Cocco y comienza sesiones interactivas, contar con un saldo de créditos activo te permite enviar regalos virtuales, destacar tus mensajes y acceder a funciones de transmisión prémium sin interrupciones. Quedarte sin créditos durante una transmisión puede impedirte participar en eventos del chat o mostrar agradecimiento a los canales anfitriones.
Recarga el saldo de tu plataforma en ARCTopup para mantener tu presencia en las transmisiones en vivo y apoyar a tus canales favoritos. Elegir un paquete de créditos en nuestra tienda ofrece una actualización directa de tu cuenta mientras mantienes tus datos de inicio de sesión completamente privados.
¿Qué paquete de créditos debes seleccionar?
Ofrecemos ocho paquetes de créditos diferentes para adaptarse a tus hábitos de visualización y regalos en Cocco. Los usuarios ocasionales pueden elegir opciones más pequeñas como Cocco - Cocco15000, Cocco - Cocco20000 o Cocco - Cocco25000 para cubrir regalos básicos e interacciones esporádicas. Si participas regularmente en salas en vivo, los paquetes medianos como Cocco - Cocco50000 y Cocco - Cocco100000 mantienen tu saldo listo para la interacción en múltiples transmisiones. Para miembros dedicados de la comunidad y grandes donantes que apoyan activamente a los creadores de la plataforma durante eventos importantes, contamos con opciones de alta capacidad que incluyen Cocco - Cocco500000, Cocco - Cocco1000000 y Cocco - Cocco5000000.
¿Cómo se completa una recarga de créditos para Cocco?
Para comprar créditos, selecciona el nivel deseado de la lista en esta página, ingresa tu UID en la casilla especificada y procede al pago. Después de completar tu pago, tu orden se procesa directamente al saldo de tu cuenta. Puedes completar todo el proceso en unos pocos pasos sencillos sin llenar formularios innecesarios.
¿Dónde puedes encontrar tu UID de Cocco?
Se requiere tu identificador de cuenta para que los créditos lleguen al perfil correcto. Para localizarlo:
- Abre la aplicación de Cocco en tu dispositivo móvil.
- Toca la pestaña Perfil o Yo ubicada en el menú de navegación.
- Localiza el UID que se muestra en tu tarjeta de perfil principal.
- Copia los dígitos exactos para pegarlos en el campo de pago en ARCTopup.
¿Qué métodos de pago se aceptan para las recargas de Cocco?
Aceptamos múltiples opciones de pago seguro para que comprar créditos sea conveniente sin importar dónde te encuentres. Puedes pagar usando tarjetas de crédito y débito principales, incluyendo Visa y Mastercard. Los pagos móviles como Apple Pay y Google Pay son compatibles junto con varias billeteras electrónicas digitales y opciones populares de criptomonedas.
¿Qué debes revisar si tus créditos no se reflejan?
Si tus créditos no aparecen en el saldo de tu aplicación después de completar tu transacción, revisa estos pasos comunes:
- Verifica que el UID proporcionado durante el pago coincida exactamente con tu identificador de perfil.
- Cierra y vuelve a abrir completamente la aplicación Cocco para forzar la actualización del saldo de la cuenta.
- Revisa tu recibo por correo electrónico para confirmar que la autorización del pago se procesó exitosamente.
- Contacta al soporte al cliente con tu referencia de transacción si tu saldo sigue sin cambios después de completar estas revisiones.
