Processus de première recharge de crédits
Les crédits ChillChat constituent la monnaie principale de l'application, permettant d'envoyer des cadeaux virtuels pendant les diffusions en direct, de débloquer des outils d'interaction premium et d'accéder à des fonctionnalités de profil exclusives. Si vous effectuez une recharge externe pour la toute première fois, l'achat complet ne demande que quelques étapes directement sur ARCTopup, sans avoir à partager les identifiants de votre compte personnel.
Pour lancer votre première transaction, sélectionnez la quantité de crédits souhaitée parmi les options répertoriées sur cette page. Ensuite, saisissez votre UID ChillChat dans le champ prévu à cet effet. Passez au paiement en tant qu'invité ou via un compte de boutique, choisissez votre mode de paiement préféré et finalisez l'achat. Une fois traité, le solde de votre compte se met à jour dans l'application.
Méthode de récupération de l'UID du profil
Trouver votre identifiant de compte dans l'application est très simple et ne demande que quelques touches avant de passer commande :
- Lancez l'application ChillChat sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur l'onglet Profil ou sur l'icône Moi située dans le menu principal.
- Repérez l'affichage de l'UID juste en dessous de votre nom d'affichage sur l'écran du profil principal.
- Copiez ou notez la séquence exacte des chiffres affichés.
Saisir cet UID avec précision lors du paiement garantit que vos crédits arrivent sur le bon profil sans aucun délai.
Options de packs de crédits disponibles
Le choix du pack de crédits approprié dépend de la fréquence à laquelle vous envoyez des cadeaux virtuels ou participez à des salons de discussion actifs. ARCTopup propose huit tailles de packs distinctes adaptées aussi bien aux petites recharges qu'aux recharges de solde importantes :
- ChillChat - ChillChat*10000
- ChillChat - ChillChat*15000
- ChillChat - ChillChat*20000
- ChillChat - ChillChat*25000
- ChillChat - ChillChat*50000
- ChillChat - ChillChat*100000
- ChillChat - ChillChat*500000
- ChillChat - ChillChat*1000000
Les options plus modestes conviennent aux cadeaux occasionnels, tandis que les packs de niveau supérieur offrent un solde confortable pour les interactions fréquentes et les grands soutiens en direct.
Traitement des commandes et canaux de paiement
Chaque commande soumise sur ARCTopup fait l'objet d'un traitement numérique direct lié à l'UID que vous avez fourni. Étant donné que les transactions reposent strictement sur les identifiants de compte, la confidentialité de votre compte reste totalement préservée tout au long du processus de paiement.
La flexibilité des paiements est assurée par les principaux réseaux financiers mondiaux. Vous pouvez finaliser votre transaction en utilisant des cartes de crédit et de débit telles que Visa et Mastercard, des portefeuilles numériques mobiles incluant Apple Pay et Google Pay, des portefeuilles électroniques locaux ou des crypto-monnaies compatibles. Dès la confirmation du paiement, les transferts de solde sont envoyés rapidement vers votre compte.
Solde de la plateforme et questions relatives au compte
Comment puis-je confirmer que les crédits sont bien arrivés sur mon compte ?
Ouvrez l'application ChillChat, accédez à votre profil personnel ou à l'onglet du solde du portefeuille, puis actualisez l'écran. Le nouveau solde de crédits reflètera le montant récemment acheté peu de temps après la fin du traitement de la commande.
Quelles mesures dois-je prendre si un mauvais UID a été soumis ?
Comme les transferts sont exécutés en fonction de l'UID fourni lors du paiement, il est essentiel de vérifier vos chiffres à deux reprises avant de confirmer la transaction. Si un identifiant erroné a été saisi, contactez le service client avec les détails de votre commande dès que possible.
Puis-je acheter des packs de crédits en tant qu'utilisateur invité sur ARCTopup ?
Oui, le paiement en tant qu'invité est pris en charge pour tous les paliers ChillChat disponibles. Il vous suffit de fournir l'UID de votre compte et une adresse e-mail valide pour recevoir les mises à jour de commande et les reçus numériques.
Quels modes de paiement sont acceptés pour l'achat de crédits ChillChat ?
Vous pouvez finaliser vos achats en utilisant Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, divers portefeuilles électroniques régionaux et certaines crypto-monnaies.
