Que pouvez-vous débloquer sur la plateforme Cocco ?
Lorsque votre créateur préféré est en direct sur Cocco et lance des sessions interactives, disposer d'un solde de crédits actif vous permet d'envoyer des cadeaux virtuels, de mettre en avant vos messages et d'accéder aux fonctionnalités premium des diffusions sans interruption. Être à court de crédits pendant un live peut vous empêcher de participer aux événements ou de montrer votre soutien aux chaînes.
Rechargez le solde de votre compte sur ARCTopup pour maintenir votre présence dans les diffusions en direct et soutenir vos chaînes préférées. Choisir un pack de crédits sur notre boutique garantit une mise à jour directe de votre compte tout en préservant la confidentialité de vos informations de connexion.
Quel pack de crédits devez-vous choisir ?
Nous proposons huit packs de crédits distincts pour s'adapter à vos habitudes de visionnage et de cadeaux sur Cocco. Les utilisateurs occasionnels peuvent opter pour de petits formats comme Cocco - Cocco15000, Cocco - Cocco20000 ou Cocco - Cocco25000 pour couvrir les cadeaux de base et quelques interactions. Si vous participez régulièrement aux lives, les packs intermédiaires tels que Cocco - Cocco50000 et Cocco - Cocco100000 maintiennent votre solde prêt pour l'engagement multi-flux. Pour les membres dévoués et les grands donateurs qui soutiennent activement les créateurs lors d'événements majeurs, nous stockons des options à haute capacité, notamment Cocco - Cocco500000, Cocco - Cocco1000000 et Cocco - Cocco5000000.
Comment effectuer une recharge de crédits Cocco ?
Pour acheter des crédits, sélectionnez le palier souhaité dans la liste de cette page, entrez votre UID dans le champ indiqué et passez à la caisse. Une fois votre paiement effectué, votre commande est traitée directement vers le solde de votre compte. Vous pouvez réaliser toute l'opération en quelques étapes simples sans remplir de formulaires inutiles.
Où pouvez-vous trouver votre UID Cocco ?
Votre identifiant de compte est requis pour que les crédits soient crédités sur le bon profil. Pour le trouver :
- Ouvrez l'application Cocco sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur l'onglet Profil ou Moi situé dans le menu de navigation.
- Repérez l'UID affiché sur votre carte de profil principale.
- Copiez les chiffres exacts pour les coller dans le champ de commande sur ARCTopup.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les recharges Cocco ?
Nous acceptons de multiples options de paiement sécurisées pour faciliter l'achat de crédits où que vous soyez. Vous pouvez payer en utilisant les principales cartes bancaires, y compris Visa et Mastercard. Les paiements mobiles comme Apple Pay et Google Pay sont pris en charge aux côtés de divers portefeuilles électroniques et options de cryptomonnaies populaires.
Que devez-vous vérifier si vos crédits n'apparaissent pas ?
Si vos crédits n'apparaissent pas dans le solde de votre application après la finalisation de votre transaction, suivez ces étapes courantes :
- Vérifiez que l'UID fourni lors du paiement correspond exactement à l'identifiant de votre profil.
- Fermez complètement et rouvrez l'application Cocco pour forcer l'actualisation du solde du compte.
- Consultez votre reçu par e-mail pour confirmer que l'autorisation de paiement a bien fonctionné.
- Contactez le support client avec votre référence de transaction si votre solde reste inchangé après ces vérifications.
