Coccoプラットフォームではどのような機能が利用できますか？
お気に入りのクリエイターがCoccoでライブ配信を開始し、インタラクティブなセッションを行う際、クレジット残高があれば、中断することなくバーチャルギフトの送信、メッセージのハイライト、プレミアム配信機能へのアクセスが可能になります。配信中に残高がなくなってしまうと、配信イベントに参加できなくなったり、ホストチャンネルへの感謝の気持ちを伝えられなくなったりする可能性があります。
ARCTopupでプラットフォームの残高をチャージすれば、ライブ配信への参加を続け、お気に入りのチャンネルをサポートすることができます。当ストアでクレジットパッケージを選択すると、ログイン情報を完全に非公開にしたまま、アカウントに直接チャージが反映されます。
どのクレジットバンドルを選ぶべきですか？
Coccoでの視聴やギフトの習慣に合わせて、8つの異なるクレジットパッケージをご用意しています。ライトユーザー向けには、15,000 Cocco - Cocco15000、20,000 Cocco - Cocco20000、25,000 Cocco - Cocco25000などの小容量オプションがあり、基本的なギフトや時々の配信での交流をカバーできます。ライブ配信ルームによく参加される方には、50,000 Cocco - Cocco50000や100,000 Cocco - Cocco100000の中容量バンドルが、複数の配信への参加に備えた残高を維持します。大規模なイベント中にプラットフォームのクリエイターを積極的にサポートする熱心なコミュニティメンバーやヘビーギフトユーザー向けには、500,000 Cocco - Cocco500000、1,000,000 Cocco - Cocco1000000、5,000,000 Cocco - Cocco5000000などの大容量オプションを取り揃えています。
Coccoのクレジットチャージはどのように完了しますか？
クレジットを購入するには、このページのリストから希望するティアを選択し、指定されたボックスにUIDを入力してチェックアウトに進んでください。お支払いが完了すると、注文は直接アカウントの残高に処理されます。不要なフォームに記入することなく、いくつかの簡単なステップですべてのプロセスを完了できます。
CoccoのUIDはどこで確認できますか？
クレジットが正しいプロフィールに届くように、アカウント識別子が必要です。確認するには以下の手順に従ってください：
- モバイルデバイスでCoccoアプリを開きます。
- ナビゲーションメニューにある[プロフィール]または[マイページ]タブをタップします。
- メインのプロフィールカードに表示されているUIDを確認します。
- 正確な数字をコピーして、ARCTopupのチェックアウトフィールドに貼り付けます。
Coccoのチャージにはどの支払い方法が利用できますか？
どこにいても便利にクレジットを購入していただけるよう、複数の安全な支払い方法を受け付けています。VisaやMastercardなどの主要なクレジットおよびデビットカードを使用して支払うことができます。Apple PayやGoogle Payなどのモバイル決済も、さまざまなデジタル電子マネーや一般的な暗号資産オプションとともにサポートされています。
クレジットが反映されない場合は何を確認すべきですか？
取引完了後、アプリの残高にクレジットが表示されない場合は、以下の一般的な手順を確認してください：
- チェックアウト時に入力したUIDがプロフィールの識別子と完全に一致していることを確認します。
- Coccoアプリを完全に閉じてから再度開き、アカウント残高の更新を強制します。
- 支払いの承認が正常に行われたことを確認するために、メールの領収書を確認します。
- これらの確認を行った後も残高に変更がない場合は、取引リファレンスを添えてカスタマーサポートにお問い合わせください。
