Cocco 플랫폼에서 무엇을 이용할 수 있나요?
좋아하는 크리에이터가 Cocco에서 실시간 방송을 시작하고 인터랙티브 세션을 진행할 때, 크레딧 잔액이 있으면 흐름이 끊기지 않고 가상 선물을 보내고, 메시지를 강조하며, 프리미엄 스트림 기능을 이용할 수 있습니다. 방송 중 크레딧이 부족하면 이벤트에 참여하거나 호스트 채널에 감사를 표하기 어려울 수 있습니다.
ARCTopup에서 플랫폼 잔액을 충전하여 라이브 스트림 참여를 유지하고 좋아하는 채널을 지원하세요. 저희 스토어에서 크레딧 패키지를 선택하면 로그인 정보를 완전히 비공개로 유지하면서 계정을 직접 업데이트할 수 있습니다.
어떤 크레딧 번들을 선택해야 하나요?
Cocco에서의 시청 및 선물 습관에 맞춰 8가지 크레딧 패키지를 제공합니다. 라이트 유저라면 Cocco - Cocco15000, Cocco - Cocco20000, Cocco - Cocco25000 같은 소규모 옵션을 선택해 기본 선물과 가끔 있는 스트림 상호작용에 사용할 수 있습니다. 라이브룸에 정기적으로 참여하신다면 Cocco - Cocco50000 및 Cocco - Cocco100000 같은 미디엄 번들로 멀티 스트림 참여를 준비해 둘 수 있습니다. 주요 이벤트 기간 동안 플랫폼 크리에이터를 적극적으로 지원하는 열성적인 커뮤니티 멤버와 헤비 기프터를 위해 Cocco - Cocco500000, Cocco - Cocco1000000, Cocco - Cocco5000000를 포함한 대용량 옵션도 구비되어 있습니다.
Cocco 크레딧 충전은 어떻게 진행하나요?
크레딧을 구매하려면 이 페이지의 목록에서 원하는 티어를 선택하고, 지정된 칸에 UID를 입력한 후 결제를 진행하세요. 결제가 완료되면 주문이 계정 잔액에 직접 처리됩니다. 불필요한 양식을 작성할 필요 없이 간단한 몇 단계만으로 전체 과정을 완료할 수 있습니다.
Cocco UID는 어디서 찾을 수 있나요?
크레딧이 올바른 프로필에 적립되려면 계정 식별자가 필요합니다. 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 모바일 기기에서 Cocco 앱을 엽니다.
- 네비게이션 메뉴에 있는 프로필 또는 '나' 탭을 탭합니다.
- 메인 프로필 카드에 표시된 UID를 확인합니다.
- 정확한 숫자를 복사하여 ARCTopup의 결제 필드에 붙여넣습니다.
Cocco 충전 시 어떤 결제 수단이 지원되나요?
어디서나 편리하게 크레딧을 구매하실 수 있도록 다양한 보안 결제 옵션을 지원합니다. Visa 및 Mastercard를 포함한 주요 신용카드 및 체크카드로 결제하실 수 있습니다. Apple Pay 및 Google Pay 같은 모바일 결제는 물론 다양한 디지털 전자지갑과 인기 있는 암호화폐 옵션도 지원됩니다.
크레딧이 반영되지 않은 경우 무엇을 확인해야 하나요?
거래 완료 후 앱 잔액에 크레딧이 나타나지 않는 경우, 다음 일반적인 단계를 검토해 보세요.
- 결제 시 제공한 UID가 프로필 식별자와 정확히 일치하는지 확인하세요.
- Cocco 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 계정 잔액 새로고침을 강제 실행하세요.
- 결제 영수증을 확인하여 결제 승인이 성공적으로 완료되었는지 확인하세요.
- 이러한 확인을 거친 후에도 잔액에 변동이 없는 경우 거래 번호와 함께 고객센터로 문의하세요.
