ไม่ได้รับรหัสยืนยัน Supercell ID ของ Brawl Stars: วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน Supercell ID ของ Brawl Stars ความล่าช้ามักเกิดจากตัวกรองสแปม การเชื่อมต่อ VPN ที่เปิดใช้งานอยู่ หรือการขอรหัสซ้ำๆ ติดต่อกันอย่างรวดเร็วซึ่งจะทำให้รหัสก่อนหน้าหมดอายุทันที เนื่องจาก Supercell ID พึ่งพารูปแบบการยืนยันตัวตนแบบไม่ใช้รหัสผ่าน โดยระบบจะส่งรหัสตัวเลขตรงไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณทุกครั้งที่มีการพยายามเข้าสู่ระบบ (คู่มือสำหรับผู้ปกครองของ Supercell) การกรอกรหัสเก่าหรือการทำให้เกิดการบล็อก IP จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้จนกว่าวงจรคำขอจะถูกล้างออกไป

ทำไมรหัสยืนยันจึงส่งมาไม่ถึง

แทนที่จะใช้รหัสผ่านถาวร Supercell ID จะใช้รหัสความปลอดภัยแบบใช้ครั้งเดียวส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ปัญหาคอขวดของเครือข่ายและกล่องจดหมายทั่วไป 3 ประการที่ขัดขวางการจัดส่งรหัสนี้ ได้แก่:

• ตัวกรองสแปมที่เข้มงวด: ผู้ให้บริการอีเมลจะคัดแยกอีเมลอัตโนมัติจากระบบไปยังโฟลเดอร์ขยะ สแปม หรือโปรโมชันอยู่บ่อยครั้ง
• การแจ้งเตือนเส้นทางเครือข่าย: ตัวกรองความปลอดภัยของ Supercell ตรวจสอบทราฟฟิกการเข้าสู่ระบบขาเข้าอย่างจริงจัง หากที่อยู่ IP เชื่อมโยงกับดาต้าเซ็นเตอร์หรือเครื่องมือพรางตัว คำขอยืนยันตัวตนจะถูกบล็อก
• การทำให้คำขอก่อนหน้าใช้ไม่ได้เมื่อขอรหัสถี่เกินไป: การขอรหัสใหม่หลายครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็วจะทำให้รหัสในอีเมลก่อนหน้านั้นใช้งานไม่ได้ ตามเอกสารการกู้คืนบัญชี Google การขอรหัสยืนยันหลายครั้งจะทำให้รหัสก่อนหน้านั้นใช้ไม่ได้ทันที โดยจะเหลือเพียงรหัสล่าสุดเท่านั้นที่ใช้งานได้

รายการตรวจสอบการแก้ปัญหาทีละขั้นตอน

ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อล้างคิวคำขอที่คั่งค้างและกู้คืนการยืนยันตัวตนให้กลับมาเป็นปกติ:

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม จดหมายขยะ และโปรโมชัน: ค้นหาอีเมลที่ส่งมาจาก Supercell ในผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ข้อความอัตโนมัติจากเซิร์ฟเวอร์มักจะไม่เข้าไปอยู่ในกล่องจดหมายหลัก
2. หยุดส่งคำขอรับรหัสใหม่เป็นเวลา 15 นาที: การพยายามส่งคำขอซ้ำๆ จะทำให้เกิดคิวคั่งค้าง เนื่องจากคำขอใหม่แต่ละครั้งจะยกเลิกรหัสก่อนหน้าทั้งหมด การกรอกรหัสที่ส่งมาช้าจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดว่ารหัสไม่ถูกต้อง ให้รอจนกว่าคิวการส่งจะถูกล้างออกไปจนหมด
3. ปิดการใช้งาน VPN และพร็อกซี: หากเกมแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "อุ๊ย! เราได้บล็อกคำขอของคุณเนื่องจากมีกิจกรรมที่ผิดปกติ โปรดลองอีกครั้ง หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดเริ่มเกมใหม่หรือปิดการใช้งาน VPN และพร็อกซี" ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องมือแทนเนลของคุณ (ฟอรัมสนทนา GrapheneOS) จากนั้นเริ่มเปิด Brawl Stars ใหม่อีกครั้งผ่าน Wi-Fi บ้านมาตรฐานหรือเครือข่ายมือถือทั่วไปก่อนที่จะขอรหัสใหม่อีกครั้ง
4. รีสตาร์ทตัวเกม: บังคับปิดแอปพลิเคชันจากเมนูมัลติทาสก์ของอุปกรณ์เพื่อล้างการบล็อกเซสชันชั่วคราว
5. กรอกเฉพาะรหัสล่าสุดเท่านั้น: เมื่ออีเมลมาถึง ให้ตรวจสอบเวลาที่ส่ง มีเพียงรหัสตัวเลขล่าสุดที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณเท่านั้นที่จะสามารถยืนยันการเข้าสู่ระบบได้

ความแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์ม: วิธีแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบบน iOS เทียบกับ Android

ความเสียหายของข้อมูลในเครื่องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการวนลูปเข้าสู่ระบบ Brawl Stars อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้หน้าจอยืนยันโหลดไม่สำเร็จหรือรีเฟรชตลอดเวลา การแก้ไขปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ

บน Android การล้างแคชของแอปจะลบโทเค็นการยืนยันตัวตนที่ค้างอยู่โดยไม่ลบโปรไฟล์ในเครื่องที่บันทึกไว้

อุปกรณ์ Apple ไม่มีปุ่มล้างแคชในระดับระบบปฏิบัติการ ตามที่ระบุไว้ในคู่มือการล้างแคช iOS ของ Playbite การล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่เสียหายบน iPhone หรือ iPad จำเป็นต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Brawl Stars ใหม่ทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับ Supercell ID ที่ได้รับการยืนยันแล้วก่อนที่จะถอนการติดตั้ง มิฉะนั้นความคืบหน้าของผู้เล่นทั่วไปในเครื่องจะสูญหายไปอย่างถาวร

วิธีสลับบัญชี Supercell ID อย่างปลอดภัย

Supercell ID ช่วยให้ผู้เล่นสามารถจัดการและสลับไปมาระหว่างบัญชีเกมหลายบัญชีบนอุปกรณ์มือถือเครื่องเดียวได้โดยไม่เขียนทับหรือสูญเสียข้อมูลเซฟที่ใช้งานอยู่ (ภาพรวมของ Supercell ID)

หากต้องการสลับโปรไฟล์โดยไม่ให้เกิดข้อขัดแย้งของเซสชัน:

1. เปิด Brawl Stars แล้วแตะไอคอนเมนูสามขีดที่มุมขวาบนของล็อบบี้
2. เลือก การตั้งค่า แล้วแตะสถานะที่เชื่อมต่อแล้วถัดจาก Supercell ID
3. แตะไอคอนฟันเฟืองภายในอินเทอร์เฟซ Supercell ID เพื่อเปิดการตั้งค่าบัญชี
4. เลือก ออกจากระบบ แล้วยืนยันการเลือกของคุณ
5. จากหน้าจอเริ่มต้น ให้เลือก เล่นโดยไม่มี Supercell ID เพื่อเข้าถึงโปรไฟล์อื่นในเครื่อง หรือเลือก เข้าสู่ระบบ Supercell ID เพื่อเลือกโปรไฟล์อื่นที่บันทึกไว้
6. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "จำฉันไว้ในอุปกรณ์นี้" ในทุกโปรไฟล์ เพื่อหลีกเลี่ยงการขอรหัสยืนยันทางอีเมลใหม่เมื่อสลับบัญชีในอนาคต

ข้อจำกัดของระบบนิเวศ: การย้ายระหว่าง iOS และ Android

เอกสารของ Supercell ระบุว่าการเชื่อมต่อโปรไฟล์จะซิงค์ความคืบหน้าในอุปกรณ์ต่างๆ แต่คู่มือการถ่ายโอนของบุคคลที่สามรายงานว่ามีข้อจำกัดด้านแพลตฟอร์มเกี่ยวกับยอดคงเหลือที่ซื้อมา อัญมณีใน Brawl Stars ทำหน้าที่เป็นสกุลเงินหลักที่ใช้ในการปลดล็อก Brawler คว้าสกินพิเศษ ซื้อ Star Drops หรือเปิดใช้งานความคืบหน้าประจำฤดูกาลผ่าน Brawl Pass

ตามคู่มือการโอนบัญชีของ IGItems นโยบายของสโตร์แอปพลิเคชันไม่อนุญาตให้โอนอัญมณีที่ซื้อระหว่าง iOS และ Android หากคุณซื้ออัญมณีบน iPhone ยอดคงเหลือที่ซื้อเหล่านั้นจะไม่แสดงเมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Supercell ID เดียวกันบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ Android สกุลเงินดังกล่าวไม่ได้ถูกลบออก แต่จะยังคงจัดเก็บอยู่ในระบบนิเวศบัญชี Apple ของคุณ และจะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อใดก็ตามที่คุณกลับเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ iOS

การกู้คืนบัญชีโดยไม่ต้องใช้อีเมล

หากคุณสูญเสียการเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ Supercell ID อย่างถาวร รหัสยืนยันอัตโนมัติจะไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณจะต้องส่งคำขอกู้คืนด้วยตนเองผ่านฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของ Supercell

ตามที่ระบุไว้ใน IGItems เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนต้องการหลักฐานการยืนยันเฉพาะเจาะจงก่อนที่จะอัปเดตที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของบัญชี:

• แท็กผู้เล่น ที่ถูกต้องของคุณ (ดูได้จากแบนเนอร์โปรไฟล์ในเกม)
• วันที่และปีโดยประมาณ ของเซสชันการเข้าสู่ระบบสำเร็จครั้งล่าสุดของคุณ
• ใบเสร็จการซื้อ อย่างเป็นทางการจาก App Store หรือ Google Play Store สำหรับธุรกรรมใดๆ ที่ดำเนินการในบัญชี

รวบรวมบันทึกธุรกรรมเหล่านี้จากประวัติบัญชีแพลตฟอร์มของคุณก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง