วิธีเปลี่ยนบัญชีใน Ace Racer

หากต้องการเปลี่ยนบัญชีใน Ace Racer ให้เปิดศูนย์ผู้ใช้ (User Center) ในเกมจากหน้าจอเข้าสู่ระบบหรือเมนูการตั้งค่า ออกจากระบบเซสชันปัจจุบัน แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีกแพลตฟอร์มที่คุณผูกบัญชีไว้ หากโปรไฟล์ปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่เป็นบัญชีเกสต์ (Guest) ที่ยังไม่ได้ผูก คุณต้องผูกบัญชีเข้ากับ Google Play, Apple Game Center, Facebook หรือ LINE ก่อนออกจากระบบเสมอ เนื่องจากบัญชีเกสต์ที่ยังไม่ได้ผูกมีความเสี่ยงที่ข้อมูลโรงรถจะสูญหายถาวรเมื่อทำการสลับบัญชี

ผูกโปรไฟล์ของคุณก่อนออกจากระบบ

ห้ามเปลี่ยนบัญชีเด็ดขาดในขณะที่ยังใช้งานโปรไฟล์เกสต์ที่ไม่ได้ผูกไว้ เพราะ Ace Racer จะไม่ซิงค์ข้อมูลเซฟของบัญชีเกสต์ในเครื่องไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติ

NetEase รองรับการผูกบัญชีอย่างเป็นทางการกับ Google Play, Apple Game Center, Facebook และ LINE หลังจากมีการปรับเปลี่ยน API ของบุคคลที่สามในวันที่ 28 เมษายน 2023 ทาง NetEase ได้แนะนำให้ผู้เล่นย้ายโปรไฟล์เดิมจากการยืนยันตัวตนผ่าน Twitter ไปยังบริการที่รองรับเหล่านี้เมื่อวันที่ 26 เมษายน 2023 (ประกาศ NetEase S2)

ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนหรือผูกบัญชี โปรดบันทึกข้อมูลระบุตัวตนของบัญชีไว้ดังนี้:

1. แตะที่รูปประจำตัวโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบนของหน้าจอล็อบบี้หลัก
2. เปิดเมนู ข้อมูลส่วนตัว (Personal Information)
3. คัดลอก User ID ที่เป็นตัวเลขและ Zone ID เซิร์ฟเวอร์ของคุณไว้ (คู่มือ Ace Racer จาก ARCTopup)

เก็บ ID ทั้งสองนี้ไว้ให้พร้อมใช้งาน เผื่อในกรณีที่การเชื่อมต่อภายนอกไม่สามารถโหลดข้อมูลโรงรถของคุณได้

วิธีเปลี่ยนบัญชีในศูนย์ผู้ใช้ (User Center)

การสลับโปรไฟล์หรือการย้ายไปเล่นบนอุปกรณ์ใหม่สามารถทำได้ผ่านพอร์ทัลในเกมของ NetEase

1. ผูกความคืบหน้าปัจจุบัน: ไปที่ การตั้งค่า (Settings) ในล็อบบี้ เข้าไปที่ บัญชี (Account) แล้วเลือกบริการที่พร้อมใช้งาน (Google Play, Game Center, Facebook หรือ LINE) เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับรถและ โทเคน Ace Racer ที่คุณมีอยู่
2. เปิดศูนย์ผู้ใช้ (User Center): แตะที่ไอคอนบัญชีหรือไอคอนผู้ใช้บนหน้าจอเริ่มต้นก่อนเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ หรือค้นหาตัวเลือกศูนย์ผู้ใช้ (User Center) ในการตั้งค่าล็อบบี้
3. เลือกสลับบัญชี (Switch Account): เลือก สลับบัญชี (Switch Account) จากรายการตัวเลือก ซึ่งการดำเนินการนี้จะเป็นการยุติเซสชันการใช้งานปัจจุบันในเครื่อง
4. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีเป้าหมาย: เลือกแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์โรงรถอีกบัญชีของคุณ
5. ยืนยันการเลือกเซิร์ฟเวอร์: เลือกเซิร์ฟเวอร์ประจำภูมิภาคของคุณ หลังจากมีการรวมเซิร์ฟเวอร์ทั่วทั้งเอเชีย ญี่ปุ่น เกาหลี ยุโรป และอเมริกาเหนือเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2023 (ดำเนินการเวลา 9:00 น. UTC+9) การเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางเซิร์ฟเวอร์เดิมของคุณจะนำทางเข้าสู่ฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์รวมโดยตรง โดยที่ตัวละครเดิมของคุณยังคงอยู่ครบถ้วน (ประกาศการรวมเซิร์ฟเวอร์ของ NetEase)

การแก้ปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

ความขัดแย้งของข้อมูลรับรองระหว่างแคชในอุปกรณ์และโทเคนของแพลตฟอร์มภายนอกมักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหาการวนลูปเข้าสู่ระบบไม่ได้

1. ล้างแคชการยืนยันตัวตนบน Android

หาก Google Play Games ค้างหรือวนลูปกลับไปที่หน้าจอเริ่มต้นโดยไม่โหลดข้อมูลโรงรถ ให้รีเซ็ตข้อมูลการจับมือเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม:

1. เปิดแอป การตั้งค่า (Settings) บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะที่ แอป (Apps) (หรือ แอปและการแจ้งเตือน) จากนั้นเลือก ดูแอปทั้งหมด
3. เลื่อนลงมาแล้วเลือก Google Play Games
4. แตะที่ พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช (Storage & cache)
5. แตะที่ ล้างแคช (Clear cache) (ความช่วยเหลือ Google Play)
6. เปิด Google Play Games อีกครั้ง ตรวจสอบบัญชีเริ่มต้นของคุณ แล้วเปิดเกม Ace Racer ใหม่อีกครั้ง

2. ตรวจสอบการผูกแพลตฟอร์มบน iOS

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์เป้าหมายของคุณตรงกับ Game Center ID ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่ในการตั้งค่าระบบที่ การตั้งค่า > Game Center (Settings > Game Center) หากต้องการสลับระหว่างสองโปรไฟล์ iOS ให้เปลี่ยนบัญชี Game Center นั้นในการตั้งค่าระบบก่อนเปิด Ace Racer

3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน NetEase สำหรับบัญชีที่ถูกล็อก

หากคุณสลับบัญชีและเขียนทับโปรไฟล์เกสต์ที่ยังไม่ได้ผูก หรือการยืนยันตัวตนผ่านบุคคลที่สามไม่สามารถดึงข้อมูลรถของคุณกลับมาได้ ให้ส่งคำขอกู้คืนบัญชีไปยังฝ่ายสนับสนุน NetEase โดยตรงที่ [email protected] (ทางการ Ace Racer) โดยระบุข้อมูลดังนี้:

• User ID ที่เป็นตัวเลขในเกม
• ชื่อเล่น (Nickname) ในเกม
• ภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ (Zone ID)