首次點數儲值流程
ChillChat 點數是應用程式中的主要貨幣，讓使用者能在直播時發送虛擬禮物、解鎖進階互動工具並使用專屬個人檔案功能。如果您是第一次進行站外儲值，整個購買過程只需在 ARCTopup 上完成幾個簡單步驟，且無需透露您的個人帳號密碼。
若要開始首次交易，請在本頁面的列出選項中選擇您需要的點數數量。接著，在指定欄位中輸入您的 ChillChat UID。您可以選擇以訪客身份或使用商店帳號進行結帳，挑選您偏好的付款方式並完成付款。付款處理完成後，您的應用程式餘額就會自動更新。
個人檔案 UID 查詢方式
在應用程式內尋找您的帳號識別碼非常簡單，下單前只需幾個輕觸動作即可完成：
- 在您的行動裝置上啟動 ChillChat 應用程式。
- 點擊主選單中的「個人檔案」分頁或「我」的圖示。
- 在主個人檔案畫面的顯示名稱下方找到 UID 顯示區。
- 複製或記下所顯示的正確數字序列。
在結帳時準確輸入此 UID，可確保您的點數毫無延遲地正確發送至您的帳號。
可用的點數方案選項
選擇合適的點數方案取決於您發送虛擬禮物或參與聊天室互動的頻率。ARCTopup 提供八種不同的方案規格，無論是小額儲值還是大筆餘額補充都能滿足：
- 10,000 點數
- 15,000 點數
- 20,000 點數
- 25,000 點數
- 50,000 點數
- 100,000 點數
- 500,000 點數
- 1,000,000 點數
較小的方案適合偶爾送禮，而高等級的方案則能為頻繁互動與直播間的大力支持者提供充足的餘額。
訂單處理與付款管道
在 ARCTopup 提交的每筆訂單都會與您提交的 UID 進行直接的數位化處理。由於交易嚴格依賴帳號 ID，因此在整個付款過程中，使用者的帳號隱私能獲得完整的保障。
我們支援各大全球金融網路的付款靈活性。您可以使用信用卡和簽帳金融卡（如 Visa 和 Mastercard）、行動數位錢包（如 Apple Pay 和 Google Pay）、本地電子錢包或支援的加密貨幣權杖來完成交易。付款確認後，餘額將迅速發送到您的帳號。
平台餘額與帳號常見問題
如何確認點數是否已存入我的帳號？
請開啟 ChillChat 應用程式，前往您的個人檔案或錢包餘額分頁，然後重新整理畫面。訂單處理完成後不久，新的點數餘額就會顯示您最近購買的金額。
如果提交了錯誤的 UID 該採取什麼步驟？
由於轉帳是根據結帳時提供的 UID 進行的，因此在確認付款前仔細檢查您的數字至關重要。如果您輸入了錯誤的 ID，請盡快聯絡客服團隊並提供您的訂單詳細資訊。
我可以在 ARCTopup 上以訪客身份購買點數方案嗎？
可以，所有可用的 ChillChat 級別都支援訪客結帳。您只需要提供您的帳號 UID 以及一個有效的電子郵件地址，以便接收訂單更新和數位收據。
購買 ChillChat 點數接受哪些付款方式？
您可以使用 Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、各種區域電子錢包以及指定的加密貨幣來完成購買。
